Komuniciranje: Razlika med redakcijama
Izbrisana vsebina Dodana vsebina
Brez povzetka urejanja |
Dodana medkulturna komunikacija. |
||
Vrstica 1:
'''Komunicíranje''' je sporazumevanje, občevanje, [[sistem]] izmenjevanja [[simbol]]ov ali [[informacija|informacij]] med informacijskim virom in sprejemnikom. Strokovni izraz »komuniciranje« se uporablja tako v [[družboslovje|družboslovju]] kot [[humanistika|humanistiki]] in [[tehnične znanosti|tehničnih znanosti]], na primer v [[računalništvo|računalništvu]], [[elektrotehnika|elektrotehniki]] ipd.
Vrstica 31:
== Vrste komuniciranja ==
===
* neposredno
* posredno
===
* intrapersonalno (komuniciranje s samim seboj)
Vrstica 41:
* javno komuniciranje vključuje zelo širok [[krog]] ljudi; ljudje komunicirajo s pomočjo množičnih [[občilo|medijev]] oziroma sredstev javnega obveščanja ([[časopis]]i, [[revija|revije]], plakati, [[radio]], [[televizija]] itd).
===
* enosmerno: sporočilo potuje v eno smer. Primerno je predvsem za posredovanje preprostih in kratkih sporočil, pri katerih ne more priti do napačnega razumevanja.
* Dvosmerno: tukaj daje prejemnik sporočila povratne informacije pošiljatelju. Zahteva sicer več časa, vendar je bolj učinkovito.
===
* besedno (verbalno), ki je lahko govorno in pisno
* nebesedno (neverbalno), kamor sodi vrsta nebesednih sporočil, kot je na primer govorica telesa, zunanji videz poslovnega človeka itd.
=== '''
- vertikalno ( izmenjava med rezličnimi skupinami . proizvajalci in kupci)
Vrstica 61:
- Neformalno (gre za spontalnost, neorganiziranost, sproščena izmenjava informacij)
== Medkulturna komunikacija ==
Ker je komunikacija simbolni sistem, ki ima vnaprej določen in dogovorjeni pomen, predvidevamo, da ta simbolni sistem naš sogovornik razume. To pravilo pa ne vzdrži pri osebah iz različnih kultur.<ref name=":0">Martin, J. N. in Nakayama, T. K. (2010). ''Intercultural Communications in Contexts.'' New York: McGraw-Hill. </ref> [[Kultura]] je kompleksna celota znanj, ver, umetnosti, morale, zakonov, običajev in vseh drugih navad, ki jih dobimo tekom [[Socializacija|socializacije]].<ref name=":1">Pogelšek, Š. (2013). ''Medkulturno komuniciranje v logistiki'' (magistrsko delo). Maribor: Univerza v Mariboru, Fakulteta za logistiko. Dostopno na: <nowiki>https://dk.um.si/Dokument.php?id=53279</nowiki> </ref> Določa, kako posamezniki razmišljajo, čutijo, usmerja njihovo delovanje in določa njihov pogled na svet.<ref name=":2">Fink, I. (b. d.) ''Medkulturne razlike v poslovni komunikaciji.'' Sneto 21.5. 2016 s: <nowiki>http://porocevalec.ibs.si/sl/component/content/article/38-september/116-medkulturne-razlike-v-poslovni-komunikaciji</nowiki> </ref> Med kulturo in komunikacijo je kompleksen recipročen odnos. To pomeni, da nista samo medsebojno povezani, ampak vplivata drug na drugo, kar pomeni, da se lahko med medkulturno komunikacijo učimo o drugih, njihovi kulturi ter nas samih in našem kulturnem ozadju.<ref name=":0" /> Z znanjem o kulturi in komunikaciji drugih narodov razumemo, zakaj se v drugih kulturah vedejo na tak način, spoštujemo njihove običaje in tradicijo ter se zavedamo bogatost kultur. S svojim znanjem se lahko odzovemo na napačno vedenje in zmanjšamo konfliktnost, kar je pogoj za dobre odnose.<ref name=":1" /> Poznavanje značilnosti medkulturne komunikacije pa je uporabna tudi pri komunikaciji z organizacijami v tujini.
=== '''Težave v medkulturni komunikaciji''' ===
Največja napaka, ki jo delamo v komunikaciji z drugimi narodi, je predpostavka, da smo si vsi ljudje enaki. To ni čisto res, saj se razlike med nami pojavljajo v rabi jezika in neverbalni komunikaciji<ref name=":3">Miladinovic, M. (27. junij, 2014). ''Overcoming Obstacles in Intercultural Communication'' (blog). Sneto 21. 5. 2016 s: <nowiki>http://www.afs.org/blog/icl/?tag=stumbling-blocks-in-intercultural-communication</nowiki> </ref> ter dojemanju časa in prostora.<ref name=":2" /> Ker predpostavljamo, da smo si vsi enaki, mislimo tudi, da je vedenje značilno za našo kulturo edino pravilno.<ref name=":3" /> Na težave v medkulturni komunikaciji vplivajo tudi prepričanja, ki jih imamo o določenih narodih, saj z njimi posplošujemo vedenje celotnega naroda na vedenje posameznika. <ref name=":3" /><ref name=":0" /> V medkulturni komunikaciji se pojavlja tudi občutek nelagodja in tesnobe, saj se pogovarjamo z osebo, o kateri nimamo veliko informacij. Zato smo lahko do svojega sogovornika zadržani. <ref name=":3" />
=== Smernice za boljšo medkulturno komunikacijo ===
[[Slika:Učenje medkulturne komunikacije.jpg|sličica|221x221_pik|Za boljšo medkulturno komunikacijo je potrebno učenje o komunikacijskih značilnostih druge kulture. ]]
Da bi izboljšali našo medkulturno komunikacijo, tako v poslovnih vodah kot v zasebnem življenju, moramo najprej razumeti komunikacijske vzorce sogovornika in njegovo kulturo. Več kot imata sogovornika informacij drug o drugemu, boljše je razumevanje in uspešnost v medkulturnih odnosih.<ref name=":2" /> Thill in Bovee (2002)<ref name=":2" /> navajata šest smernic za boljšo medkulturno komunikacijo:
# Zavedati se morate bistva medkulturne komunikacije. Z njo se lažje prilagodimo medkulturnim odnosom in hitreje osvojimo komunikacijske veščine drugih kultur.
# Bodite pozorni na medkulturnost. Zavedati se morate značilnosti lastne in sogovornikove kulture ter kako ta kultura vpliva na komunikacijo med vama.
# Učite se o kulturi drugih. Pri tem uporabljajte različne vire, tako knjige kot udeleževanje učnih programov in vzpostavljanje neposrednega stika s pripadniki določene kulture.
# Presegajte svoj [[egocentrizem]]. Le tako boste zaznali, da se vedenje posameznika iz druge kulture zaznali kot napačno, ker se razlikuje od vedenja v vaši kulturi in ne zato, ker je to vedenje v celoti napačno.
# Presegajte jezikovne ovire. Če se s sogovornikom pogovarjate v jeziku, ki ni njegov materni jezik, se izogibajte uporabi [[Sleng|slenga]], [[Idiom|idiomov]] in lokalne govorice.
# Razvijajte medkulturne kompetence. Zavedajte se jezikovnih ovir in skušajte razumeti medkulturne razlike. Le tako boste izbrali najučinkovitejše načine komunikacije.
[[Kategorija:Komunikacija| ]]
[[Kategorija:Komunikologija]]
| |||